Zu sehen ist eine Gruppe von Menschen, die ihre Hände in der Mitte aufeinander. Es handelt sich um eine Draufsicht, die die Hände unter Unterarme zeigt. — Quelle: iStock.com/Jacob Ammentorp Lund

Meilensteine 2024

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) setzt sich gemeinsam mit seinen Mitgliedern für starke Verbraucherrechte, faire Märkte sowie unbedenkliche Produkte und Dienstleistungen ein. Dafür braucht es oft einen langen Atem. Unsere Erfolge zeigen, dass es sich lohnt hartnäckig zu bleiben und für die Interessen der Verbraucher:innen zu kämpfen. Denn guter Verbraucherschutz macht den Alltag der Menschen einfacher, sicherer, bezahlbarer und nachhaltiger. Auch 2024 gab es eine Reihe von verbraucherpolitischen Meilensteinen.

März 2024

Nach vzbv-Klage: Primastrom und voxenergie zahlen Geld zurück

Wegen erhöhter Strom- und Gaspreise klagte der vzbv gegen primastrom und voxenergie. Die Klage endete mit einem Vergleich. Betroffene Kund:innen erhielten Geld zurück – teils im vierstelligen Bereich. | Mehr erfahren

Jahresbericht 2024 Heizung Heizen Energie Gas — Quelle: iStock - BakiBG

Mai 2024

Plattform-Regulierung: Mehr Rechte für Verbraucher:innen

Mit dem Digitale-Dienste-Gesetz können Verbraucher:innen ihre Rechte auf Online-Plattformen besser durchsetzen und sich leichter über Verstöße beschweren. Zudem wurde eine unabhängige Aufsichtsbehörde eingeführt. | Mehr erfahren

Jahresbericht 2024 Online-Shopping Digitale Welt Digitales — Quelle: iStock - enigma_images

Mai 2024

Shein und Temu müssen nach Abmahnungen des vzbv nachbessern

Weil sie manipulative Designs nutzten, um zum Kauf zu animieren, hat der vzbv die Online-Handelsplätze Shein und Temu abgemahnt. Beide Händler besserten daraufhin auf ihren Webseiten nach. | Mehr erfahren zum Verfahren gegen Shein / Temu

Jahresbericht 2024 Online-Shopping Paket — Quelle: iStock - Djordje Djeric

Mai 2024

EU bringt Regelungen für KI auf den Weg

Es braucht einen klaren rechtlichen Rahmen, damit Verbraucher:innen von künstlicher Intelligenz profitieren können. Die EU hat hierfür mit dem Artificial Intelligence Act einen entscheidenden Schritt gemacht. | Mehr erfahren

iStock-2154465130 Jajah-sireenut KI Künstliche Intelligenz — Quelle: Jajah-sireenut - iStock

Mai 2024

Balkonkraftwerke leichter nutzbar

Durch Balkonkraftwerke können Verbraucher:innen zur Energiewende beitragen und finanziell profitieren. Die Bundesregierung hat die Nutzung der Kraftwerke einfacher und wirtschaftlich attraktiver gemacht. | Mehr erfahren

Jahresbericht 2024 Balkonkraftwerk Solarenergie Erneuerbare Energie — Quelle: iStock - Astrid860

Juli 2024

Prämiensparen: Sparkassen müssen Zinsen nachzahlen

Wegen falsch berechneter Zinsen beim Prämiensparen haben der vzbv und die Verbraucherzentralen gegen mehrere Sparkassen geklagt. Nach einem BGH-Urteil können Verbraucher:innen Rückzahlungen erwarten. | Mehr erfahren

Jahresbericht 2024 Geld Bank Sparen — Quelle: iStock - jojoo64

September 2024

Urteil: Hipp muss Werbung für Kindermilch anpassen

Der Babynahrungshersteller Hipp bewarb Kindermilch damit, dass Kinder siebenmal mehr Vitamin D benötigen als Erwachsene. Gegen diese irreführende Werbung hat der vzbv geklagt und Recht bekommen. | Mehr erfahren

Jahresbericht 2024 Vater und Kind Küche Lebensmittel — Quelle: iStock - StefaNikolic

Dezember 2024

Deutschlandticket auch für 2025 gesichert

Bus und Bahn nutzen ohne Tarifdschungel: Das ist mit dem Deutschlandticket möglich. Der vzbv hat begrüßt, dass die Finanzierung des Tickets für 2025 sicher ist. Eine dauerhafte Finanzierung ist nötig. | Mehr erfahren

Jahresbericht 2024 Älteres Paar sitzt im Zug Bahn Mobilität — Quelle: iStock - hobo_018

Dezember 2024

DB-Sparpreise am Schalter wieder ohne E-Mail-Adresse erhältlich

Sparpreistickets der Deutschen Bahn (DB) können wieder ohne E-Mail-Adresse in Reisezentren und DB-Agenturen gekauft werden. Damit hat die DB auf Kritik des vzbv und vieler seiner Mitglieder reagiert. | Mehr erfahren

Jahresbericht 2024 Frau am Schalter Bahnhof Mobilität — Quelle: iStock - sanjeri

Dezember 2024

Recht auf Internet gestärkt

Seit 2022 gibt es einen Anspruch auf eine Mindestversorgung mit Internet. Die Ampel-Regierung hat Verbraucher:innen gestärkt, indem sie die Mindestbandbreite erhöht und Beschwerden erleichtert hat. | Mehr erfahren

Jahresbericht 2024 Frau mit WLAN-Router Internet Netzwerk Digitales — Quelle: iStock - aquaArts studio

_{vzbv-Jahresbericht 2024, Redaktionsschluss: März 2025}