Eine Gruppe von Jugendlichen läuft fröhlich durch die Straße.

Quelle: golero - iStock

Jahresbericht 2025 - Stärken, was alle stärkt: Verbraucherschutz

Ob Mogelpackungen im Supermarkt, süchtig machende Online-Medien oder Betrug durch Fakeshops: Verbraucher:innen stoßen in ihrem Alltag immer wieder auf Probleme. Besonders die steigenden Preise belasten die Menschen. Die Bundesregierung muss den Verbraucheralltag bezahlbar, fair und sicher gestalten. Das stärkt nicht nur die Menschen selbst, sondern auch das Vertrauen in die Demokratie. Wenn sich Verbraucher:innen gut geschützt fühlen, profitiert davon auch die Wirtschaft. Schließlich macht der private Konsum knapp die Hälfte der Wirtschaftsleistung in Deutschland aus. Die Politik sollte daher stärken, was alle stärkt: Verbraucherschutz.

Ramona Pop steht hinter einem weißen Tisch

Quelle: Plambeck - vzbv

Die Bundesregierung hat sich im Koalitionsvertrag für Verbraucherinnen und Verbraucher einiges vorgenommen. Nun kommt es darauf an, die Vorhaben so umzusetzen, dass der Alltag der Menschen spürbar besser wird.

Ramona Pop, Vorständin des Verbraucherzentrale Bundesverbands

Portrait von Dr. Melanie Weber-Moritz, Verwaltungsratsvorsitzende des Verbraucherzentrale Bundesverbands

Quelle: DMB/ Lena Giovanazzi

Als Verbraucherzentrale erfahren wir aus erster Hand von den Problemen der Menschen. Wir bieten ihnen konkrete Hilfestellungen und setzen uns politisch dafür ein, Verbraucherinteressen zu stärken.

Dr. Melanie Weber-Moritz, Vorsitzende des Verwaltungsrats des Verbraucherzentrale Bundesverbands

4 Menschen stehen sich in den Armen haltend zusammen; ihre Blicke sind nach vorne (für den:die Betrachter:in nicht sichtbar) abgewandt; eine Person dreht sich zum:zur Betrachter:in um

Quelle: iStock/ Katleho Seisa

Zwei Senior:innen sitzen zusammen vor einem Laptop.

Quelle: FG Trade - iStock

Der Verbraucherzentrale Bundesverband in Zahlen 2025

639586
Anfragen und Beschwerden von Verbraucher:innen

wurden bundesweit in den Verbraucherzentralen erfasst und vom Verbraucherzentrale Bundesverband ausgewertet.

227
Abmahnungen

hat der Verbraucherzentrale Bundesverband gegen Anbieter eingereicht, die sich aus seiner Sicht nicht an geltendes Recht halten.

110
Lobbyprozesse

hat der Verbraucherzentrale Bundesverband begleitet und damit den Verbraucherinteressen in Gesetzgebungsprozessen Gehör verschafft.

68400
Schüler:innen

profitierten 2023 bis 2025 von Verbraucherbildung an den ausgezeichneten Verbraucherschulen.

Meilensteine im Jahr 2025

Jahresbericht2025 Meilenstein Maerz iStock CentralITAlliance

Quelle: CentrallTAlliance - iStock

März 2025

Bundesgerichtshof (BGH) verurteilt Meta wegen Datenschutzverstoß

Meta hat in seinem App-Center für kostenlose Spiele gegen Datenschutzrecht verstoßen. Das hat der BGH geurteilt und damit die Datenschutzklagebefugnis von Verbraucherverbänden bestätigt. | Mehr erfahren

Jahresbericht2025  Meilenstein April iStock Nikada

Quelle: Nikada - iStock

April 2025

Koalitionsvertrag sieht Verbesserungen für Verbraucheralltag vor

Mehr als 100 verbraucherpolitische Vorhaben haben sich Union und SPD vorgenommen. Nun kommt es darauf an, sie umzusetzen – etwa bei der privaten Altersvorsorge und untergeschobenen Verträgen. | Mehr erfahren

Jahresbericht2025  Meilenstein Juni iStock Milan Jovic

Quelle: Milan_Jovic - iStock

Juni 2025

Über 100.000 Anmeldungen für Vodafone-Sammelklage

Vodafone hat die Preise für Internetanschlüsse einseitig um monatlich fünf Euro erhöht. Der Verbraucherzentrale Bundesverband klagt dagegen. Über 100.000 Menschen machen bereits bei der Sammelklage mit. | Mehr erfahren

Jahresbericht2025 Meilenstein Juni iStock Thawatchai Chawong

Quelle: Thawatchai Chawong - iStock

Juni 2025

Verbraucherzentrale als Trusted Flagger zugelassen

Als Trusted Flagger und im Beirat des Digital Services Coordinator stärkt der Verbraucherzentrale Bundesverband die Rechte der Verbraucher:innen auf Online-Plattformen. | Mehr erfahren

 vzbv-logo-meilensteine-jhresbericht@2x

Quelle: Verbraucherzentrale Bundesverband

Juli 2025

Verbraucherzentrale präsentiert neuen Markenauftritt

Die Verbraucherzentrale hat eine neue Marke und ein neues Corporate Design. Der neue Look geht einher mit einer klaren Positionierung: Die Verbraucherzentrale steht eng an der Seite der Menschen. | Mehr erfahren

Jahresbericht2025 Meilenstein Juli iStock SolStock

Quelle: SolStock- iStock

Juli 2025

Urteil: Kein Zwang zur Datenpreisgabe bei Bahntickets

Die Deutsche Bahn muss Tickets auch analog und ohne die Preisgabe von E-Mail-Adresse oder Telefonnummer anbieten. Das urteilte das OLG Frankfurt nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands. | Mehr erfahren

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Quelle: StockSeller_ukr - iStock

Oktober 2025

Neuer Service ermöglicht Angebotsvergleich bei Wärmepumpen

Mit einem neuen, kostenlosen Service der Energieberatung der Verbraucherzentrale können Verbraucher:innen bis zu drei Angebote für Wärmepumpen einsenden. Expert:innen geben dann eine Empfehlung ab. | Mehr erfahren

Jahresbericht2025  Meilenstein November iStock simonkr

Quelle: simonkr - iStock

November 2025

Verbraucherzentrale gewinnt Klage gegen FIFA wegen Greenwashing

„Vollständig klimaneutrales Turnier“, „energieeffiziente Stadien“: Das Landgericht Berlin hat der FIFA mehrere irreführende Werbeaussagen zur angeblich klimaneutralen Fußball-WM in Katar untersagt. | Mehr erfahren

Jahresbericht2025  Meilenstein November iStock RossHelen

Quelle: RossHelen - iStock

November 2025

EU-Verbraucheragenda 2030 verspricht wichtige Fortschritte

Mit der Verbraucheragenda 2030 setzt die Europäische Kommission den Rahmen für einen zukunftsorientierten Verbraucherschutz. Sie erkennt an, dass Wirtschaftswachstum auf starken Verbraucher:innen beruht. | Mehr erfahren

Jahresbericht2025 Meilenstein Dezember iStock Drazen Zigic

Quelle: Drazen Zigic - iStock

Dezember 2025

Urteil: Werbung bei Amazon Prime Video ist unzulässig

Die Einführung von Werbung bei Prime Video war unzulässig. Das hat das Landgericht München I nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands gegen Amazon geurteilt. | Mehr erfahren

Jahresbericht2025 Meilenstein Dezember iStock svetikd Krankschreibung

Quelle: svetikd - iStock

Dezember 2025

Telefonische Krankschreibung ist ein Erfolgsmodell

Vor zwei Jahren wurde die telefonische Krankschreibung dauerhaft eingeführt. Dadurch konnten Millionen unnötiger Praxisbesuche vermieden werden. Das entlastet Praxen und Erkrankte. | Mehr erfahren


Arbeitsbereiche des Verbraucherzentrale Bundesverbands

Infografik mit dem Titel "EU-Datenschutzrecht stärkt Vertrauen". Die Mehrheit vertraut Unternehmen im Umgang mit ihren Daten mehr, wenn sie dem europäischen Datenschutzrecht unterliegen. Quelle: Internetrepräsentative Onlinebefragung (21.-30. Oktober 2025) von eye square im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbands. Basis: 1.000 Internetnutzer:innen ab 16 Jahren.
Infografik mit dem Titel "Fernwärme: Mehrheit für öffentliche Preisaufsicht. Mehr als sechs von zehn der befragten Fernwärmekund:innen sprechen sich dafür aus, dass die Bundesregierung eine öffentliche Preisaufsicht einführt." Quelle: Bevölkerungsrepräsentative Onlinebefragung (17.-24. Oktober 2024) von eye square im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbands. Basis: 222 Fernwärmekund:innen.
Infografik mit dem Titel "Sorge vor KI-Einfluss wächst". Gut die Hälfte der Verbraucher:innen sorgt sich, dass sie künftig bei Kaufentscheidungen oder Vertragsabschlüssen von KI beeinflusst werden könnte. Die Entwicklung zeigt: Die Sorge nimmt spürbar zu. Quelle: Bevölkerungsrepräsentative Telefonbefragungen (11.-28. März 2024 sowie 2.-4. Dezember 2025) von forsa im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbands. Basis: 1.500 Personen ab 14 Jahren (2024) sowie 1.002 Personen ab 18 Jahren (2025).
Infografik mit dem Titel: "Hürden bei Barzahlung vorhanden". Drei von zehn Befragten konnten im letzten halben Jahr mindestens einmal nicht bar zahlen, weil die Barzahlung nicht angeboten wurde. Quelle: Internetrepräsentative Onlinebefragung (21.-31. Oktober 2025) von eye square im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbands. Basis: 1.000 Internetnutzer:innen ab 16 Jahren.
Infografik mit dem Titel: "Telefonische Krankschreibung entlastet alle". Die Mehrheit der Befragten, die eine telefonische Krankschreibung erhalten haben, brauchte im Anschluss keine (Video-)Sprechstunde mehr. Arztpraxen wurden so um Millionen Patientenbesuche entlastet. Quelle: Internetrepräsentative Onlinebefragung (21.-31. Oktober 2025) von eye square im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbands. Basis: 274 Befragte, die eine telefonische Krankschreibung in Anspruch genommen haben.
Infografik mit dem Titel: "Hohe Preise schränken Lebensmitteleinkauf ein". Mehr als vier von zehn müssen sich aufgrund der gestiegenen Lebensmittelpreise beim Lebensmitteleinkauf einschränken. Quelle: Bevölkerungsrepräsentative Telefonbefragung (12.-14. November 2025) von forsa im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbands. Basis: 1.002 Personen ab 18 Jahren.
Infografik mit dem Titel "Kündigungen beim Deutschlandticket wegen Preisanstieg". Jede:r Achte plante das Deutschlandticket wegen des Preisanstiegs von 58 auf 63 Euro zu kündigen. Quelle: Bevölkerungsrepräsentative Telefonbefragung (27. Oktober-7. November 2025) von forsa im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbands. Basis: 236 Personen ab 18 Jahren, die das Deutschlandticket nutzen.
Infografik mit dem Titel "Unternehmen zu Schlichtungen verpflichten". Eine große Mehrheit ist dafür, dass die Teilnahme an Schlichtungsverfahren für alle Unternehmen verpflichtend sein sollte. Bislang gilt das nur für bestimmte Sektoren. Quelle: Internetrepräsentative Onlinebefragung (21.-30. Oktober 2025) von eye square im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbands. Basis: 1.000 Internetnutzer:innen ab 16 Jahren.
Infografik: Im Jahr 2025 hat der Verbraucherzentrale Bundesverband 227 Abmahnungen versendet, 103 Unterlassungsklagen und 4 Sammelklagen eingereicht.
Infografik mit dem Titel: "Materialkompass: Qualität von Unterrichtsmaterial". Der Großteil aller Unterrichtsmaterialien im Materialkompass (75 Prozent) ist mit gut oder sehr gut bewertet. Quelle: Bewertungen zu Unterrichtsmaterialien im Materialkompass www.materialkompass.de (Stand: November 2025). Basis: 638 Unterrichtsmaterialien.

Aus den Geschäftsbereichen

Philipp von Bremen

Quelle: Gert Baumbach - vzbv

Philipp von Bremen
Geschäftsbereichsleiter Zentrale Dienste

Im Verbraucherzentrale Bundesverband arbeiten rund 250 Kolleg:innen daran, den Alltag der Verbraucher:innen besser zu machen. Ein unterstützendes Arbeitsumfeld ist dafür die Grundlage: Zum dritten Mal in Folge wurden wir von kununu als Top Company ausgezeichnet.

Zu sehen ist das Portrait von Jutta Gurkmann im Inneres des vzbv als Nahaufnahme

Quelle: (c) Gert Baumbach - vzbv

Jutta Gurkmann
Geschäftsbereichsleiterin Verbraucherpolitik

Der Bundesgerichtshof hat 2025 die Klagebefugnis von Verbraucherverbänden bei Datenschutzverstößen bestätigt: Ein starkes Signal für den Verbraucherschutz im Digitalen und endlich Klarheit nach 12 Jahren mit mehreren vorangegangenen Urteilen.

Sven Scharioth, Leiter Geschäftsbereich Marktbeobachtung. Foto: vzbv - Gert Baumbach

Quelle: vzbv - Gert Baumbach

Sven Scharioth
Geschäftsbereichsleiter Marktbeobachtung

Als Trusted Flagger sorgen wir dafür, dass Plattformen illegale Inhalte schnell prüfen und so zügiger entfernen können. Da geht’s zum Beispiel um Werbung für Fakeshops oder unsichere Produkte, die nichts auf Plattformen verloren haben.

Michaela Schröder

Quelle: Gert Baumbach - vzbv

Michaela Schröder
Geschäftsbereichsleiterin Verbraucherpolitik

Patientenrechte sind ein besonders hohes Gut. Denn Patient:innen und ihre Angehörigen befinden sich meist in besonders vulnerablen Situationen. Wir machen uns stark dafür, ihre Rechte und Bedürfnisse bei der Politik hochzuhalten.

Rebecca Winkels

Quelle: Gert Baumbach - vzbv

Rebecca Winkels
Geschäftsbereichsleiterin Kommunikation

2025 sind wir als Verbraucherzentrale mit einer neuen Marke und einem modernen Corporate Design gestartet. Wir haben unser Profil geschärft und unseren Auftritt modernisiert. Unser Auftrag bleibt klar: Wir machen uns stark für Verbraucher:innen.

Gemeinsam mit der Vorständin bilden die fünf Geschäftsbereichsleitungen die Geschäftsleitung des Verbraucherzentrale Bundesverbands.

Die Verbraucherzentralen 2025

Verbraucherbeschwerden

 Die Verbraucherzentralen sind für Verbraucher:innen bei Problemen mit Produkten oder Anbietern oft die erste Anlaufstelle. Der Verbraucherzentrale Bundesverband wertet diese Beschwerden systematisch aus, um Fehlentwicklungen am Markt frühzeitig zu erkennen. Die folgende Grafik zeigt die Produkte und Dienstleistungen, zu denen im vergangenen Jahr die meisten Beschwerden erfasst wurden.

Anzahl

10.000
20.000
30.000

Strom: 28.025 Beschwerden - Probleme im Bereich Sondervertrag, Grundversorgung, Nachtspeicher etc.

Kleidung & Accessoires: 23.794 Beschwerden - Probleme im Bereich Kleidung und Accessoire

Festnetz (Telefonie & Internet): 22.010 Beschwerden - Probleme im Bereich Internetzugang, Telefonanschluss, <br>Telefondienst und -verbindung etc.

Digitale Dienste: 18.972 Beschwerden - Probleme im Bereich Verkaufsplattform, Soziales Netzwerk/Messenger-Dienst, E-Mail-Dienst etc.

Reise / Mobilität: 15.990 Beschwerden - Probleme im Bereich Flugreise, Pauschalreise, Parken etc.

Bücher / Zeitschriften / Zeitungen: 15.927 Beschwerden - Probleme im Bereich Buch, Zeitschrift und Zeitung

Mobilfunk (Telefonie & Internet): 14.408 Beschwerden - Probleme im Bereich Laufzeitvertrag, Prepaidvertrag, Telefondienst und -verbindung etc.

Handwerker & Kundendienste: 13.106 Beschwerden - Probleme im Bereich Energieanlage, Sanitärinstallation, Wartung/Reparatur an KfZ, Kraft- und Fahrrad etc.

Freizeit / Veranstaltungen: , Probleme im Bereich Fitnessstudio, Unterricht, Freizeitveranstaltung etc.

Elektronik / Hardware: 9.729 Beschwerden - Probleme im Bereich Smartphone/Tablet, Computer, Wearable etc.

Glücksspiele / Gewinnspiele / Lotterien: 9.534 Beschwerden - Probleme im Bereich Glücksspiel, Gewinnspiel und Lotterie

Digitale Güter: 9.523 Beschwerden - Probleme im Bereich Streaming und Downloaddienst, App/Software, Gaming etc.

Gesundheit: 9.508 Beschwerden - Probleme im Bereich Leistungserbringer, gesetzlicher Krankenversicherung, gesetzlicher Pflegeversicherung etc.

Geldanlagen / Altersvorsorge: 9.134 Beschwerden - Probleme im Bereich Sparanlage, Grauer Kapitalmarkt, Riester etc.

Lebensmittel & Getränke: 8.752 Beschwerden - Probleme im Bereich Nahrungsergänzungsmittel, nichtalkoholisches Getränk, Süßware etc.

Quelle: Beschwerdestatistik der 16 Verbraucherzentralen Basis: 348.126 Beschwerden in 2025 Die TOP 15 Produktbeschwerden machen 63 Prozent aller Beschwerden aus.

Highlights aus den Verbraucherzentralen 2025
Icon Kalender

Verbraucherzentralen bündeln Online-Kurse auf neuer Übersichtsseite 

Von Finanzen über Ernährung bis Digitales  die Verbraucherzentralen bieten kostenlose Online-Kurse zu diversen Themen an. Seit 2025 gibt es auf verbraucherzentrale.de eine neue Übersichtsseite aller Online-Kurse. Durch thematische Filter findet man schnell, wonach man sucht. | Mehr erfahren

Icon zeigt ein Dokument, mit einem Herz und einer Sinuskurve darauf

Vorsorge leicht gemacht mit der Verbraucherzentrale

Worauf muss ich bei meiner Patientenverfügung achten? Wann ist eine Vorsorgevollmacht sinnvoll? Was heißt digitale Vorsorge? Mit diesen und vielen weiteren Fragen beschäftigte sich die Fokuswoche Vorsorge, die die Verbraucherzentralen im November 2025 zum fünften Mal ausrichteten. Interessierte konnten sich in insgesamt 25 kostenlosen Online-Vorträgen über verschiedene Aspekte der Vorsorge informieren. | Mehr erfahren

Icon zeigt Dokument und eine Lupe, die darüber fährt und auf der ein Paragraphen-Zeichen abgebildet ist.

Musterfeststellungsklage gegen Gas.de eingereicht

Im Dezember 2025 hat die Verbraucherzentrale Hessen verjährungshemmend eine Musterfeststellungsklage gegen die Gas.de Energieversorgungsgesellschaft beim Oberlandesgericht Hamm eingereicht. Damit soll festgestellt werden, dass die deutschlandweiten fristlosen Kündigungen sämtlicher Gasversorgungsverträge des Energiediscounters Anfang Dezember 2021 rechtswidrig waren und den Betroffenen Schadenersatz zusteht. | Mehr erfahren

Icon soll eine vorher-/nachher-Situation darstellen: Zeigt zwei Figuren nebeneinander und einen Pfeil, der von der linken zu rechten Figur zeigt.

BGH untersagt Vorher-Nachher-Bilder von Schönheits-Ärzten 

Das Projekt Faktencheck Gesundheitswerbung der Verbraucherzentralen Nordrhein-Westfalen und Rheinland-Pfalz ist erfolgreich gegen die als DR. RICK & DR. NICK bekannten Geschäftsführer der Aesthetify GmbH vorgegangen. Sie dürfen nun nicht mehr mit Vorher-Nachher-Bildern für ästhetische Unterspritzungen werben, weil solche Werbung gegen das Heilmittelwerbegesetz verstößt. | Mehr erfahren

Icon zeigt einen Briefumschlag, der verschickt wird.

Commerzbank muss über 40.000 Kund:innen über unwirksame Vereinbarung informieren

Nach einem Urteil des Oberlandesgericht Frankfurt muss die Commerzbank über 40.000 Kund:innen schriftlich darüber informieren, dass Vereinbarungen über Verwahrentgelte auf Spareinlagen unwirksam sind. Zuvor hatte der BGH geurteilt, dass die Bank keine Entgelte für Guthaben auf Sparkonten verlangen durfte. Geklagt hatte die Verbraucherzentrale Hamburg. | Mehr erfahren

Icon zeigt eine Box mit einem Lebensmitteleinkauf.

Krisensicher durch Eigenvorsorge

Energieengpässe, Lieferkettenstörungen oder die Auswirkungen von Extremwetter zeigen: Die staatliche Ernährungsnotfallvorsorge allein reicht nicht aus. Die Verbraucherzentrale Sachsen macht seit zwei Jahren fit für Notfälle und zeigt, wie man durch clevere Vorratshaltung von Lebensmitteln besser auf solche Situationen vorbereitet ist. Über 6.000 Menschen haben bereits davon profitiert. | Mehr erfahren

Icon zeigt Gebäude, auf dem oben "Verbraucherzentrale" steht.

Verbraucherzentrale Brandenburg zukunftsfest aufgestellt

Zur weiteren Professionalisierung ihrer Arbeit sowie Steigerung der Ausfallsicherheit der Organisation hat die Verbraucherzentrale Brandenburg eine Satzungsänderung vorgenommen. Danach wechselt sie von einem Vorstand im Ehrenamt zu einem Vereinsmodell mit hauptamtlichem Vorstand und ehrenamtlichem Aufsichtsrat. | Mehr erfahren

Icon zeigt Weltkugel

W.I.R.S.I.N.G. vs. Weltuntergang: Mit der Verbraucherzentrale die Welt retten

Als Supermarktleiter:in mit Hilfe eines Roboters die Welt vor der Klimakatastrophe bewahren? Das ist mit dem Spiel W.I.R.S.I.N.G. vs. Weltuntergang möglich, das im Projekt „Berlin is(s)t klimafreundlich“ der Verbraucherzentrale Berlin entwickelt wurde. Spieler:innen erfahren dabei, welchen Einfluss Lebensmittel und Konsumentscheidungen auf das Klima haben. | Mehr erfahren

Highlights der Mitgliedsverbände 2025

Forum Best Practices: Voneinander lernen und sich vernetzen

Wie können KI-Tools im Arbeitsalltag sinnvoll genutzt werden? Was gibt es juristisch zu beachten? Um diese und weitere Fragen ging es beim Forum Best Practices. Der Verbraucherzentrale Bundesverband hat das Veranstaltungsformat gemeinsam mit seinen Mitgliedsverbänden 2025 zum zweiten Mal ausgerichtet  dieses Mal zum Schwerpunkt KI. Das Forum dient dazu, Erfahrungen auszutauschen und sich zu vernetzen und wird 2026 fortgesetzt.

BSB-Studie zur Bauqualität: 31 Mängel pro Hausbau

Der Bauherren-Schutzbund (BSB) hat über 700 Baustellenberichte von 100 exemplarisch ausgewählten Bauvorhaben ausgewertet. Das Ergebnis: Mängel sind beim privaten Hausbau die Regel, nicht die Ausnahme – oft mit gravierenden baulichen, finanziellen und rechtlichen Folgen für private Bauherr:innen. Den besten Schutz davor bieten gute Verträge, unabhängige Beratung und ein starker Verbraucherschutz. | Mehr erfahren

DGB zeigt Vorteil für Allgemeinheit durch Tarifbindung

Mit dem Online-Tarifrechner zeigt der Deutscher Gewerkschaftsbund (DGB) anschaulich, welche finanziellen Vorteile Tarifbindung für Beschäftigte und Gesellschaft hat. Einkommensgewinne durch Tarifverträge werden darin in verständliche Beispiele übersetzt – etwa als zusätzliche Urlaubsreisen, höhere Renten oder mehr Mittel für öffentliche Leistungen wie Schulen. | Mehr erfahren

SdK erstreitet Grundsatzurteil im Dieselskandal

Der BGH hat nach einer Klage der Schutzgemeinschaft der Kapitalanleger (SdK) die frühere Zustimmung der Hauptversammlung zum Deckungsvergleich mit den D&O Versicherungen für nichtig erklärt und die Haftungsvergleiche im Dieselskandal an das Oberlandesgericht Celle zurückverwiesen. Mit seinem Grundsatzurteil hat der BGH die Informationsrechte der Aktionäre klargestellt und dadurch die Transparenz gestärkt. | Mehr erfahren

Daten für das Gemeinwohl

Das Civic Data Lab (CDL) der Gesellschaft für Informatik unterstützt zivilgesellschaftliche Akteur:innen dabei, Daten sinnvoll zu nutzen, etwa durch Auswertungen, digitale Tools oder KI-Anwendungen. 2025 begleitete das CDL 14 Datenprojekte und förderte mit dem Format der Espresso-Talks sowie einem Barcamp mit 70 Teilnehmenden in Köln den Austausch zu Daten, KI und digitaler Transformation. | Mehr erfahren

Easy Going – Sicher zur Schule?

Der Auto Club Europa (ACE) hat 2025 bundesweit 167 Schulwege geprüft, die täglich von rund 49.000 Grundschulkindern genutzt werden. Das Ergebnis ist alarmierend: Nur 5 Prozent der Schulwege sind sicher. Hauptprobleme sind eine mangelhafte Infrastruktur sowie zu viele, häufig regelwidrig agierende Elterntaxis. | Mehr erfahren 

Bürgerrat Ernährung empfiehlt gesunde und nachhaltige Ernährung

Der Katholische Frauengemeinschaft Deutschlands (kfd) – Bundesverband setzte sich im Herbst 2025 bei der Tagung „Ernährung im Wandel“ mit den Empfehlungen des gleichnamigen Bürgerrates auseinander. Fazit der Tagung: Neben den wissenschaftlich fundierten Forderungen des Bürgerrates, die einen wichtigen Beitrag zur Prävention ernährungsbedingter Erkrankungen leisten können, überzeugte vor allem das demokratische Element der politischen Teilhabe von Bürger:innen. | Mehr erfahren

Akademie für Wohnungseigentum – Wissen stärken

Seit 2025 bietet Wohnen im Eigentum mit der Akademie für Wohnungseigentum fundierte Weiterbildungen für Wohnungseigentümer und Wohnungseigentümergemeinschaften (WEG). Praxisnahe Online-Seminare zu WEG-Recht, Verwaltung und Organisation stärken die Handlungssicherheit – ob in Selbstverwaltung oder im Kontakt mit gewerblichen Verwaltern. | Mehr erfahren

Ehrenamt im Fokus des Bundesverbandstags 2025

17.245 Menschen sind im Verband Wohneigentum ehrenamtlich engagiert. Beim Bundesverbandstag 2025 in Berlin rückte der Verband Wohneigentum das Ehrenamt ins Zentrum der öffentlichen Veranstaltung. Vor diesem Hintergrund diskutierten Vertreter:innen aus Politik und Praxis, wie freiwilliges Engagement im Verbraucherschutz anerkannt, gestärkt und zukunftsfähig gestaltet werden kann. | Mehr erfahren

Jubiläumsjahr: 100 Jahre Meisterrecht in der Hauswirtschaft

2025 war ein Jubiläumsjahr für die Deutschen Gesellschaft für Hauswirtschaft (dgh): Das Meisterrecht in der Hauswirtschaft feierte sein 100-jähriges Bestehen. Der Beirat „Lebenslanges Lernen Hauswirtschaft“ bereitete ein umfangreiches Programm vor, um auf die hohe professionelle Qualität der Meister:innen in der Hauswirtschaft aufmerksam zu machen. Übers Jahr hinweg fanden verschiedene Aktionen statt. | Mehr erfahren

Gastbeiträge im Jahresbericht

Über uns

Der Verbraucherzentrale Bundesverband ist die starke Stimme aller Verbraucher:innen in Deutschland – unabhängig von ihrer Herkunft oder ihren Lebensumständen. Der Verband setzt sich für eine gerechte und nachhaltige Gesellschaft und Wirtschaft ein, in der die Bedürfnisse der Verbraucher:innen im Mittelpunkt stehen.

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Jahresbericht 2025 des Verbraucherzentrale Bundesverbands, Redaktionsschluss: März 2026