Mobilität und Ressourcenschutz

Deutschlandticket verstetigt – allerdings mit Preissteigerung       

Mit Bus, Regionalbahn oder Straßenbahn in ganz Deutschland mit nur einem Ticket unterwegs sein: Das ermöglicht das Deutschlandticket. Bund und Länder haben im September 2025 beschlossen, das Ticket zu verstetigen. Damit haben sie eine langjährige Forderung des Verbraucherzentrale Bundesverbands aufgegriffen. Kritisch ist jedoch die beschlossene Preissteigerung zum 1. Januar 2026 und die geplante Einführung einer indexbasierten Preisanpassung. Mit steigendem Preis wird das Ticket zunehmend unattraktiv für ÖPNV-Nutzer:innen.

Rechte von Flugreisenden hochhalten

Wer in der EU eine Flugreise antritt oder mit einer Airline aus der EU fliegt, kann sich bislang auf starke Fluggastrechte verlassen, etwa bei Verspätungen oder Flugausfällen. Der EU-Ministerrat will das Schutzniveau nun deutlich absenken. Gemeinsam mit anderen Verbraucherverbänden versucht der Verbraucherzentrale Bundesverband dies zu verhindern. Erste Erfolge wurden erzielt: Im Januar 2026 stimmte das Europäische Parlament gegen den Reformvorschlag des EU-Ministerrats und auch aus der Europäischen Kommission gab es zuletzt positive Signale für den Erhalt des Schutzniveaus. 

Deutsche Bahn braucht verbraucherfreundliche Agenda

Verspätungen, Ausfälle und Probleme beim Ticketkauf: Bei der Deutschen Bahn gibt es viel zu tun, um sie verbraucherfreundlicher zu machen. Das Bundesministerium für Verkehr hat 2025 die „Agenda für zufriedene Kunden“ veröffentlicht. Allerdings fehlen darin konkrete Pläne, um die Bedürfnisse der Fahrgäste zu erheben – ein Defizit aus Sicht des Verbraucherzentrale Bundesverbands. Der Verband fordert, dass ein unabhängiger und systematischer Qualitätsmonitor Teil der Agenda wird, der auch die Hinderungsgründe von aktuellen Nicht-Kund:innen erhebt. Dass ein Qualitätsmonitor notwendig ist, bestätigt auch ein Marktcheck zu Qualitätsangaben von Verkehrsverbünden, den der Verbraucherzentrale Bundesverband im April 2025 veröffentlicht hat. Demnach ist es für Verbraucher:innen nicht immer möglich, auf den Internetseiten der Verkehrsverbünde Informationen zur Qualität von Angebot, Tarif und Infrastruktur im Schienenpersonennahverkehr zu finden.

Seit 2025 modernisiert die Deutsche Bahn rund 4.200 Kilometer Strecke im Rahmen der Generalsanierung. Dafür werden Streckenabschnitte für mehrere Monate vollständig gesperrt. Mit einem Verbraucheraufruf untersucht der Verbraucherzentrale Bundesverband, welche Erfahrungen Reisende während der Generalsanierung machen. 

Ökodesign – Informationen zur Reparierbarkeit auf weitere Produktgruppen ausweiten 

Das Smartphone oder Tablet ist defekt: Lässt es sich reparieren? Darüber gibt ein neues europaweites Label Aufschluss, zu dem Händler seit dem 20. Juni 2025 verpflichtet sind. Der Verbraucherzentrale Bundesverband hat die Einführung des Labels begrüßt, weil es Verbraucher:innen die Wahl nachhaltiger Produkte erleichtert. Allerdings sollte die Regelung zügig auf weitere Produktgruppen ausgeweitet werden, zum Beispiel auf Waschmaschinen, Laptops und Kaffeemaschinen.

_{Jahresbericht 2025 des Verbraucherzentrale Bundesverbands, Redaktionsschluss: März 2026}