Verbraucherzentrale - Stark für mich.

Quelle: Verbraucherzentrale Bundesverband

Über die letzten Jahre und Jahrzehnte hat sich der Verbraucheralltag stark verändert, Konsumentscheidungen werden immer komplexer. Mit den Entwicklungen rund um Künstliche Intelligenz (KI) kündigen sich schon neue Umbrüche an. Die Verbraucherzentrale ist seit vielen Jahrzehnten für die Menschen in Deutschland da.

Im Sommer 2025 sind Verbraucherzentrale Bundesverband und die Verbraucherzentralen mit einer neuen Marke und einem neuen Corporate Design an den Start gegangen. Der neue Auftritt stärkt das, wofür die Verbraucherzentrale seit ihrer Gründung steht: Sie macht sich stark für Verbraucher:innen, steht ihnen mit Rat und Tat zur Seite und setzt sich aktiv für ihre Interessen ein.

Neuer Marken-Claim: „Stark für mich“

Neben dem neuen Corporate Design nutzt die Verbraucherzentrale bundesweit seit Sommer 2025 den gemeinsamen Marken-Claim „Stark für mich“. Der Claim bringt das Versprechen der Verbraucherzentrale auf den Punkt: der Einsatz für die Interessen der Verbraucher:innen. Jeden Tag macht sich die Verbraucherzentrale stark für die Menschen – in der persönlichen Beratung, im Austausch mit Unternehmen, gegenüber der Politik und vor Gericht.

Das neue Corporate Design ist nicht nur ein ästhetisches Update. Es spiegelt die Haltung der Verbraucherzentrale, nahbar, aktiv und immer im Interesse der Verbraucher:innen aufzutreten. Zudem ist das neue Design barrierefrei und für alle Kanäle geeignet – ob auf Printmaterialien, online oder im Stadtbild als Aushängeschild der Beratungsstellen. Die Leitfarbe ist weiterhin ein warmes Rot.

Neue Marke im Raum

Die neue Marke und das neue Corporate Design sind neben der Online-Kommunikation und in Printformaten bundesweit auch vor Ort zu finden. So sind beispielsweise erste Beratungsmobile der Verbraucherzentrale im neuen Look unterwegs. Im prägnanten Verbraucherzentralen-Rot bieten die Fahrzeuge Videochatberatung vor Rathäusern und auf Marktplätzen in ländlichen Regionen an.

Quelle: Andrè Wagenzik / Verbraucherzentrale Brandenburg

Mehr erfahren zur Arbeit der 16 Verbraucherzentralen der Länder im Jahr 2025 auf der gleichnamigen Seite

3 Fragen zur neuen Marke | Interview mit Ramona Pop

Frau Pop, die Verbraucherzentrale hat einen neuen Markenauftritt. Warum war dieser Schritt notwendig?

Der gemeinsame Markenauftritt der Verbraucherzentralen ist bereits mehr als 20 Jahre alt. In dieser Zeit hat sich nicht nur das Kommunikationsverhalten der Menschen verändert, sondern auch der Verbraucheralltag ist durch Online-Shopping, KI oder Greenwashing deutlich komplexer geworden. Auch wir als Verbraucherzentrale entwickeln uns ständig weiter. Es war also Zeit für einen neuen Look, der zeigt: Wir sind ansprechbar, wir hören zu und wir kümmern uns sehr engagiert um die Probleme der Verbraucher:innen.

Was sind die wichtigsten Merkmale des neuen Designs?

Das neue Corporate Design ist mehr als ein optisches Facelift. Es bringt unsere Haltung zum Ausdruck. Die Farbe Rot spielt dabei eine zentrale Rolle. Sie steht für Energie, Entschlossenheit und den aktiven Einsatz für Verbraucherinteressen. Also genau für das, was die Verbraucherzentrale seit Jahrzehnten ausmacht. Gleichzeitig legen wir viel Wert auf ein modernes, barrierefreies und medienübergreifend wiedererkennbares Design. Der Auftritt funktioniert in allen Kanälen, etwa auf der Webseite, in Social Media, Print und in unseren Beratungsstellen vor Ort. So schaffen wir die Basis für eine starke Verbraucherzentrale: lebendig, nah am Menschen und bereit für die Anforderungen zeitgemäßer Kommunikation.

Mit dem neuen Look kommt auch ein neuer Marken-Claim: „Stark für mich“. Was steckt dahinter?

„Stark für mich“ ist nicht nur ein Slogan, sondern ein Versprechen. Der Marken-Claim bringt zum Ausdruck, wofür wir seit vielen Jahrzehnten stehen. Wir machen uns jeden Tag stark für die Interessen der Verbraucher:innen, sei es in der Beratung, gegenüber der Politik, im Gespräch mit Unternehmen und wenn nötig auch vor Gericht. Im Mittelpunkt stehen die Menschen mit ihren alltäglichen Problemen und Sorgen. Mit unserem Claim zeigen wir, dass sich die Verbraucherzentrale stark für sie macht. So modern unser neues Erscheinungsbild ist, unser Kern bleibt derselbe. Wir stehen fest an der Seite der Verbraucher:innen und arbeiten mit Herzblut daran, dass ihr Alltag jeden Tag ein Stückchen besser wird.

Quelle: vzbv

_{Jahresbericht 2025 des Verbraucherzentrale Bundesverbands, Redaktionsschluss: März 2026}