„Das Thema Armut ist spürbar in der Verbraucherzentrale angekommen.“

„Stärken, was alle stärkt“ – so lautete der Slogan der Verbraucherzentrale zur Bundestagswahl 2025. Wie notwendig die Stärkung der Verbraucher:innen ist, erleben wir in der Verbraucherzentrale Saarland Tag für Tag. 

Beispiel Shopping. Auf der einen Seite ist da die rasend schnell fortschreitende Digitalisierung, die das Einkaufen von Waren ohne Sozialkontakt befördert und für den ein oder anderen zum Digitalisierungs-Crashkurs macht. Auf der anderen Seite sind da die Menschen, die vergeblich ein greifbares Gegenüber suchen, weil die Ware nicht passt, die Rechnung unverständlich ist, oder schlicht, weil man „als Shopper“ doch noch irgendeine Frage hat. 

Denn in der anonymen Welt des Shopping 4.0 bleiben viele Fragen offen. Und dann kommen die Menschen zu uns. Wir hören ihnen zu und können Rat und Sicherheit geben. 

Die allgemeinen Rahmenbedingungen sind jedoch schwieriger geworden. Nicht nur die Gesichtslosigkeit des modernen Handels, sondern auch der spürbar gewordene Klimawandel, globale Konflikte und ein zunehmend rauer gesellschaftlicher Umgang bieten andauernden Anlass zur Sorge. Umso wichtiger ist es, dass wir als Verbraucherschützer:innen den Blick auf das Positive richten, um unserem Auftrag gerecht zu werden.

Die enorm gestiegenen Lebenshaltungskosten der vergangenen Jahre haben zunehmend konkrete Auswirkungen, die wir in unserer täglichen Arbeit spüren. Um die Verbraucher:innen bei den Folgen für ihren Alltag unterstützen zu können, arbeiten wir in Projekten gegen Energie- und Ernährungsarmut. Und wir haben unsere Beteiligung an der quartiersbezogenen Armutsbekämpfung in drei saarländischen Quartieren auf den Weg gebracht, mit der wir unsere Expertise im Wege eines aufsuchenden Ansatzes zu den Menschen bringen.

Spürbare Wirkung erreichen wir auch mit unserem Bildungsangebot in Schulen. Kinder und Jugendliche interessieren sich für unsere Themen, weil sie ihren Alltag betreffen. Mit unserer Präsenz in den Schulen stärken wir die Schüler:innen. Und auch uns. Denn wir sehen, dass wir mit den richtigen Maßnahmen und unserem Einsatz Gutes bewirken können. „Stärken, was alle stärkt!“ – bei uns im Saarland gelebte Praxis.

Martin Nicolay
Geschäftsführer der Verbraucherzentrale Saarland

_{Jahresbericht 2025 des Verbraucherzentrale Bundesverbands, Redaktionsschluss: März 2026}